Politica da Qualidade

​

A Cercidiana tem implementado um sistema de Gestão da Qualidade, seguindo as disposições da norma EQUASS Assurance, European Quality in Social Services.

A Cercidiana promove acesso a uma cidadania plena que conduza ao usufruto dos direitos de qualquer cidadão através de processos de habilitação, reabilitação e inserção.

- Cumprir os requisitos Sistema de Gestão da Qualidade e outros que a organização subscreva para o desenvolvimento das suas atividades.

- Exceder as expectativas dos nossos clientes, melhorando continuamente a prestação dos serviços, de modo a satisfazer as suas necessidades atuais e futuras.

- Rever o SGQ de forma a permitir a melhoria continua da eficácia do seu funcionamento, assegurando para tal os recursos necessários para o seu estabelecimento e acompanhamento.

- Criar e manter um ambiente interno no qual os colaboradores se tornem plenamente empenhados na prossecução dos objetivos da organização.

- Incentivar e fomentar o envolvimento de todos os colaboradores motivando-os para que as suas capacidades individuais sejam utilizadas em benefício da organização, assim como na implementação e desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade.

- Decidir de forma eficaz, com base na análise de dados e de informações.

- Incrementar a participação dos clientes no Sistema de Gestão da Qualidade.

- Assumir e promover uma relação benéfica com os stakeholders de forma a potenciar a aptidão de ambas as partes da criação de valor.

- Numa filosofia de melhoria contínua e inovação oferecer serviços adaptados às necessidades de mercado

- Acreditamos que o compromisso com a qualidade será sempre uma prioridade da CERCIDIANA.

 

                                                                                                           A Direção

​